Памятка о правилах обучения в онлайн-школе английского языка

Групповой формат требует строгой дисциплины, так как место в расписании закрепляется за вашим ребёнком на весь оплаченный месяц вперёд.

●      Отмена и перенос оплаты: Оплата за пропущенные групповые занятия не возвращается и не переносится на следующий месяц.
●      Пропуск с предупреждением (более чем за 24 часа): Если вы сообщили мне о пропуске минимум за сутки, я выделяю дополнительное время и провожу с ребёнком индивидуальный бесплатный урок, чтобы он гарантированно нагнал программу группы.
●      Пропуск без предупреждения (менее чем за 24 часа): В этом случае ребёнок занимается дома самостоятельно. Я высылаю полный пакет интерактивных материалов — ссылки на развивающие игры (Wordwall), тесты (Quizizz) и карточки слов (Quizlet), чтобы он мог легко пройти тему сам.

Индивидуальный формат работы обладает максимальной гибкостью, так как всё время преподавателя принадлежит одному ученику.

●      Стандартный перенос (за 24 часа): Если вы предупреждаете об отмене или переносе занятия более чем за сутки, урок без проблем переносится на другой удобный день. Оплата не сгорает, всё в порядке.
●      Экстренные ситуации (форс-мажор): Я прекрасно понимаю, что жизнь непредсказуема. Если произошла экстренная ситуация (ребёнок внезапно заболел, упал, травмировался или возник другой супер-форс-мажор), перенос принимается даже при предупреждении за 30–60 минут до начала урока. Занятие не пропадает, оплата сохраняется, и мы подбираем другое время.
●      Отмена без причины менее чем за 24 часа: Если урок отменяется незадолго до начала без уважительной/экстренной причины, это время считается забронированным за вами, и урок списывается с абонемента.

●      Оборудование: Для полноценного участия в уроке ребёнку необходимы компьютер, ноутбук или планшет со стабильным интернетом, а также обязательно работающая камера и микрофон.
●      Сбой интернета у ученика: Если во время урока у вас пропал интернет, занятие не пропадает. Я сразу высылаю ребёнку все интерактивные задания, ссылки на игры, тесты и тренажёры для самостоятельной отработки материала дома.
●      Сбой интернета у преподавателя: Если техническая проблема возникнет с моей стороны, я обязательно предоставляю дополнительное время или организую компенсационный урок.

●      Разговорная практика с 1-й минуты: Главная цель моей школы — сломать языковой барьер. С самых первых занятий ребёнок учится строить живые фразы и использовать английский в активной речи внутри увлекательных игровых сюжетов, не боясь ошибок.
●      Непрерывное развитие уроков: Я никогда не стою на месте и постоянно пересматриваю варианты подходов под меняющуюся психологию современных детей. Я регулярно внедряю новейшие международные интерактивные EdTech-технологии и геймифицированные тренажёры, поэтому мои уроки всегда остаются актуальными, живыми и результативными.

●      Классических скучных домашних заданий на курсе нет. Вся отработка лексики и грамматики происходит прямо на уроке.
●      Вместо зубрёжки у ребёнка есть личный доступ к обучающей игре-квесту и интерактивным тестам, в которые он может играть по индивидуальным ссылкам в любое удобное время для автоматического закрепления слов.

Запуск обучения и оплата абонемента означают ваше согласие с данными правилами школы. Спасибо за доверие и понимание! Инвестируя в дисциплину, мы вместе помогаем вашему ребёнку заговорить на английском языке быстро и без барьера!

Мы ценим честность и гибкость в работе с нашими клиентами. Если по какой-то причине ребёнок прекращает обучение до окончания оплаченного периода, вы не теряете свои деньги.

Мы производим полный перерасчет: стоимость всех оставшихся (не посещенных) занятий возвращается в полном объеме. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, на счет плательщика.

По субботам и в дни главных еврейских праздников я не работаю, поэтому все выпадающие на это время уроки я отменяю. При расчете оплаты за месяц стоимость этих дней я автоматически вычитаю из общей суммы — вы платите только за фактически проведенные занятия. Если у меня появляется возможность сделать перенос, я обязательно предлагаю родителям удобные альтернативные варианты.